業務の見える化
重要な情報を一か所にまとめ、状況を把握し、問題を早く見つけて対応できるようにします。
例：各拠点の状況、トラブル、未完了タスクを一つの画面で確認。リモート／Nearshoreでのご相談を受付中
AI・ソフトウェア・業務自動化
Hugo Antonio Segoviano Martínez複雑な仕事を、シンプルに。
手作業を減らし、情報を見やすくし、チームの意思疎通を支えます。
企業の業務を整理し、プロセスを自動化し、社内の情報を役立つツールへ変えます。ビジネス上のニーズを分かりやすいソリューションに落とし込み、実際に使えるようになるまで伴走します。
日々の課題を、現場で使える改善へ
01
聞く実際の業務と困りごとを理解する
02
優先する価値の高い課題から選ぶ
03
つくるソリューションを構築し連携する
04
改善する測定し、学び、調整する
目指すこと実感できる価値
6年以上プロフェッショナルとしての実務経験
15か国以上税関・物流ソフトウェアの利用国
約40%ページ読み込み時間を短縮
99.8%稼働率を維持
わかりやすく言うと
日々の仕事の手間を減らすテクノロジー。
AIの専門知識は必要ありません。まず、何に困っているのか、どこで時間がかかっているのか、どんな結果が必要なのかを整理します。
手作業を減らす
時間のかかる繰り返し作業や、二度手間になりやすい事務手続きを自動化します。
例：レポート作成、承認、管理業務の進捗確認。言葉の壁を越える
人、部署、言語が違っても、文脈を保ちながら伝え合えるツールをつくります。
例：会話や業務で使えるスペイン語・日本語アシスタント。社内情報をすぐに探す
散らばった文書やデータを、出典付きの分かりやすい回答に変えます。
例：規程、マニュアル、在庫について質問するだけで確認。構築できるもの
すでに時間を奪っている課題に、具体的な解決策を。
経営層にも説明しやすく、毎日その業務を担当する人にも役立つソリューションの例です。
業務運営
複数拠点をまとめて見る管理画面
メッセージのやり取りや別々の表計算に頼らず、各拠点の状況を共通の画面で確認できます。
- 拠点別の指標と未完了タスク
- 担当者が分かるアラートとトラブル管理
- 経営判断に使える比較レポート
管理部門
入力作業を減らす業務フロー
財務、経理、人事の情報を整理し、同じ作業の繰り返しを減らします。
- 承認とリマインダー
- 文書とレポートの集約
- 申請ごとの分かりやすい進捗管理
コミュニケーション
スペイン語・日本語対応のチームアシスタント
言葉の違いで意思決定や連携が遅れないよう、会話と日常業務を支援します。
- 社内の文脈を踏まえた翻訳
- 両言語での要約と合意事項
- 重要用語を共有する用語集
社内知識
社内業務を理解するナレッジアシスタント
マニュアル、規程、手順書、社内文書を一か所から質問できるようにします。
- 出典付きのすばやい回答
- 役割に応じたアクセス管理
- チーム間で一貫した情報
これらは汎用パッケージではなく、ソリューションの例です。適切な範囲は、現在の業務、システム、データを理解したうえで決めます。
実際の仕事
すでに成果につながった経験。
技術を読み解かなくても伝わるよう、課題、対応、実績の三つに分けて紹介します。
会話型カスタマーサポート
- 課題
- インターネット事業者が、サポート業務をより分かりやすい顧客体験へ変える必要がありました。
- 行ったこと
- 顧客と会話し、問い合わせ対応を案内するエージェントを設計・導入しました。
- 実績
- 実際の顧客対応で利用されています。
店舗業務を一つのプロダクトへ
- 課題
- 中小企業が、POS、販売、在庫、日々の業務をつなぐ必要がありました。
- 行ったこと
- 要件整理、設計、開発、クラウド運用、顧客との改善まで、プロダクト全体を主導しました。
- 実績
- MVP公開から60日以内に最初の有料顧客を獲得しました。
重要なプラットフォームの性能改善
- 課題
- 15か国以上で使われる税関・物流ソフトウェアには、速度と信頼性が求められました。
- 行ったこと
- 国際チームと本番機能を開発し、性能改善に取り組みました。
- 実績
- 読み込み時間を約40%短縮し、99.8%の稼働率維持に貢献しました。
仕事の進め方
まず明確にする。テクノロジーはその後。
新しいツールを増やすことが目的ではありません。必要な課題を、分かりやすく、測定でき、継続して使える形で解決します。
- 01
実際の業務を理解する
意思決定者と現場の担当者の両方から話を聞き、手間、リスク、改善の機会を見つけます。
- 02
最初の改善範囲を決める
小さくても価値のある範囲、必要な情報、成果の測り方を一緒に決めます。
- 03
構築し、定着を支える
既存の仕組みと連携し、利用者と試し、結果を見ながら改善します。
プロフィール
ビジネスとテクノロジーを、同じチームに。
何をつくるか提案する前に、その会社がどのように仕事をしているかを理解します。
エンジニア、ソリューションアーキテクト、そしてHiveDevの創業者です。ニーズを聞き、適切な問いを立て、人が実際に使えるソリューションへ変えることが私の仕事です。
メキシコ、米国、カナダで、経営者、現場チーム、開発者と仕事をしてきました。その経験を生かし、複雑な内容を分かりやすく伝え、事業の成果とつくるものの品質を両方大切にします。
- まず理解するよい解決策は、課題と、それに向き合う人を正しく理解することから始まります。
- 小さくても役立つものから終わらない大規模プロジェクトより、すぐに価値を生む最初の改善を大切にします。
- 使えるようになるまで伴走する提案だけで終わらず、構築、テスト、改善にも参加します。
お問い合わせ
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遅いプロセス、散らばった情報、連携しにくいチームなどの課題を、分かりやすい最初の計画に変えます。リモート／Nearshoreでのポジションや協業もご相談いただけます。WhatsAppからご連絡ください。
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所在地メキシコ・リモート／Nearshore